Недавно наличие сайта являлось важным показателем солидности бизнеса. Появление мобильных приложений изменило ситуацию — клиентам и покупателям понравился такой формат. Остается только понять что нужно бизнесу — сайт или мобильное приложение.
Востребованность мобильных приложений
Возможности самого мобильного устройства позволяют делать операции, невыполнимые на сайте — это считывание QR кода, определение геолокации и много другое. У приложений есть весомое преимущество — им можно воспользоваться здесь и сейчас благодаря мобильности.
Хорошим примером может служить предоставление услуги каршеринга — часто аренда автомобиля происходит спонтанно, взаимодействие осуществляется на улице, следовательно, это легко сделать именно через мобильное приложение. То же с доставкой еды — часто заказ происходит вне дома, поэтому здесь интереснее приложение.
Также стоит выделить факт возможности обеспечения пилотного запуска мобильных приложений. Таким образом компания может выяснить на какой платформе располагается его целевая аудитория.
Ориентация на нужды бизнеса
Удобство мобильных приложений может являться мнимым преимуществом. В зависимости от предоставляемого сервиса, меняются затрачиваемые ресурсы техники, иногда предлагаемые услуги «тяжеловесны», поэтому сложно выполняемы на мобильных устройствах. В частности, многие интернет-магазины предлагают услугу виртуальный примерки, но на маленьком экране сложно рассмотреть получившийся образ.
Для некоторых услуг и продаж не нужно создавать сложный сайт или хранить там большой объем информации. В такой ситуации отлично подойдет адаптивная верстка сайта, т. к. ее легко использовать на мобильном устройстве. При этом есть закономерность — дорогостоящие покупки пользователи предпочитают совершать на сайте, в то время как для недорогих приобретений актуально мобильное приложение.
Влияние сайта или мобильного приложения на лояльность
Любая сфера бизнеса заинтересована в долгосрочных отношениях с клиентами и покупателями. Для этого необходимо обеспечить качественный процесс взаимодействия, начиная от приложения или сайта заканчивая работой менеджеров и курьеров. При этом работоспособность самого сайта или приложения играет весомую роль — клиенту неважно по какой причине они перестают функционировать или проявляют нестабильность.
На NIXSolutions reviews находятся отзывы от пользователей, применяющих качественные мобильные приложения. Это стало возможным благодаря деятельности команды NIXSolutions, почти 30 лет занимающейся разработками в сфере IT.